Erfahren Sie hier mehr über unsere Liefer- und Versandbedingungen
Bestellen Sie unsere Produkte schnell und einfach in unserem BLOCK HOUSE Onlineshop. Unsere Versandpartner liefern Ihre Bestellung anschließend ganz bequem zu Ihnen nach Hause. Ungekühlte Produkte werden Ihnen bundesweit standardmäßig mit DHL zugestellt. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Pakete zugestellt werden.
Versandkosten
Deutschland (kühlungspflichtige Produkte)
| Versandoption | Lieferkosten |
|---|---|
| UPS ganztägig | bis 128,99 € - 9,99 € ab 129 € – portofrei |
| UPS Express vormittags | bis 128,99 € - 14,99 € ab 129 € - 4,99 € |
| UPS Express Samstag | bis 128,99 € - 19,99 € ab 129 € - 9,99 € |
Deutschland (ungekühlte Produkte)
| Versandoption | Lieferkosten |
|---|---|
| Standardversand (DHL) | bis 49,99 € - 5,99 € ab 50 € - portofrei |
Die deutschen Inseln sind für die Zustellung von frischen und tiefgekühlten Lebenmitteln ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass BLOCK HOUSE Restaurant-Gutscheine, Jim Block Gutscheine und Gutschein-Sets den Schwellenwert nicht beeinflussen.
Österreich (kühlungspflichtige Produkte)
| Versandoption | Lieferkosten |
|---|---|
| UPS ganztägig | 34,99 € |
Österreich (ungekühlte Produkte)
| Versandoption | Lieferkosten |
|---|---|
| Standardversand (DHL) | 16,90 € |
Lieferzeiten
Um Ihnen höchstmögliche Flexibilität zu bieten, ermöglicht Ihnen BLOCK HOUSE folgende Zeitfenster:
UPS ganztägig
(Deutschland / Österreich)
Dienstag-Freitag
ganztägig (8:00-18:00 Uhr)
UPS Express Vormittag
Dienstag-Freitag
8:00–12:00 Uhr
(im Ausnahmefall bis 14:00 Uhr)
UPS Express Samstag
8:00–14:00 Uhr
(im Ausnahmefall bis 14:00 Uhr)
Standardversand DHL
(Deutschland / Österreich)
Montag - Samstag
1-3 Werktage
Es ist wichtig, dass Ihre Lieferungen mit Frische-Produkten persönlich an Ihrer Haustür entgegengenommen werden, da sonst eine Zustellung ausgeschlossen ist.
Lieferung deutschlandweit
1. Auftragseingang
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Sie erhalten unverzüglich eine Auftragsbestätigung. Ihre Ware wird nun zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.
2. Versandvorbereitung
Unsere Mitarbeiter stellen Ihre Bestellung sorgfältig zusammen. Ihre Lieferung wird in einer speziellen und recycelbaren Kühlbox aus Papier verpackt. Damit Ihre frischen Produkte optimal gekühlt bei Ihnen ankommen, verwenden wir für den Versand geeignete Kühlmittel.
3. Versand
Unser Versandpartner UPS übernimmt Ihre Sendung. Sie erhalten jetzt unsere Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, dem Lieferschein und der Rechnung per E-Mail. Ab sofort können Sie Ihre Sendung über einen Link in der E-Mail nachverfolgen.
4. Lieferung
Unser Versandpartner UPS übereicht Ihnen die bestellte Ware. Bitte überprüfen Sie jetzt die Vollständigkeit Ihrer Lieferung, um eventuelle Mängel mitzuteilen. Den Erhalt der Ware müssen Sie dem UPS-Fahrer quittieren.
5. Purer Genuss
Genießen Sie die hohe BLOCK HOUSE Qualität noch am selben Tag zu Hause.
Selbstabholung in Hamburg
BLOCK HOUSE Zentrale
Ihre Bestellung können Sie an unserem Firmensitz in Hamburg persönlich abholen. Wenn Sie Ihre Bestellung online tätigen, können Sie während des Bestellvorgangs die Option Selbstabholung auswählen. Für eine "Selbstabholung" berechnen wir keine Versandkosten. Die bestellten Artikel erhalten Sie dann in umweltfreundlichen Papiertüten. Bis zur Abholung lagert Ihre Ware in unserem Kühlhaus, verpackt in speziellen Kühlboxen. Adresse für die Selbstabholung:
BLOCK Gruppe | Lademannbogen 128 | 22339 Hamburg
Anfahrt mit dem Pkw
Wenn Sie Ihre Bestellung mit dem Pkw abholen möchten, fahren Sie bitte zum Lademannbogen 128. Vor dem Logistikeingang finden Sie einen Kurzparkplatz. Auf dem Seitenstreifen im Lademannbogen können Sie auch länger parken. Melden Sie sich bitte bei unserer Logistik auf der gegenüberliegenden Seite des kleinen Stromhauses.
Bitte beachten Sie die Halte- und Parkverbote und die Straßenverkehrsordnung.
Anfahrt mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln
Von der U-Bahn-Haltestelle Langenhorn Markt nehmen Sie die Buslinie 193 in Richtung Lademannbogen. Steigen Sie am Lademannbogen (Süd) aus und gehen Sie entgegen der Fahrtrichtung an unserem Casino (Restaurant) vorbei zur Abholstation.
Zahlungsmethode
Ihre Bestellung wurde bereits beim Abschluss der Bestellung bezahlt.
Abholzeiten
Dienstag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Wichtige Hinweise
Unsere Mitarbeiter sind dazu angewiesen, Sie nach dem Namen und der Bestellnummer zu fragen. In Ausnahmefällen möchten wir Sie bitten, auf Nachfrage Ihren Personalausweis vorzuzeigen.
Bei der Abholung quittieren Sie den Empfang der Ware auf dem Lieferschein, dieser verbleibt dann bei uns.
Frische und Qualität bis an Ihre Haustür
Die BLOCK HOUSE Kühlbox
Mit der Kühlbox garantiert BLOCK HOUSE Ihnen frische Qualität von der Herstellung bis zur Zubereitung. Profitieren Sie beim Versand von unseren recycelbaren Versandboxen aus Papier, die alle BLOCK HOUSE Produkte von unserem Lager optimal gekühlt zu Ihnen nach Hause bringen. Durch den Einsatz von wiederverwendbaren Gelpacks und Trockeneis erreichen wir für jedes Produkt die optimale Kühltemperatur.
Ihre Sicherheit
Alle frischen Lebensmittel werden in unserem Kühllager für den Versand vorbereitet und in unsere speziellen Versandboxen mit Kühlelementen gelegt. Anschließend wird jede Box sorgfältig verschlossen. Wir garantieren Ihnen durch den Einsatz unserer gekühlten Versandboxen kurze Transportzeiten und eine lückenlose Kühlkette bis an Ihre Haustür! Bei einer Bestellung bis 08:00 Uhr garantieren wir Ihnen die Zustellung am nächsten Tag, wenn Sie es wünschen.
Unser Service: BLOCK HOUSE an die Haustür
Sobald Ihre bestellten Produkte zusammengestellt und an unseren Versandpartner übergeben wurden, erhalten Sie unverzüglich eine Versandbestätigung per E-Mail. In der Versandbestätigung finden Sie die Trackingnummer für die Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung. Sämtliche Angaben und Schritte zur Nachverfolgung Ihrer Sendung sind in der Versandbestätigung beschrieben. Zusätzlich erhalten Sie einen Abend vor der Zustellung eine Ankündigung über ein konkretes Zeitfenster.
