Bestellung

Sie brauchen Hilfe bei der Bestellung?

Hier erklären wir Ihnen gerne, wie Sie BLOCK HOUSE Produkte online bestellen. Individuelle Fragen können Sie unserem Service-Team über das Kontaktformular stellen.


BLOCK HOUSE Produkte

Deutschlandweit liefern wir ausgewählte Produkte zu Ihnen nach Hause. Für das Einzugsgebiet Hamburg bieten wir darüberhinaus ein besonderes Angebot an gekühlten und tiefgekühlten Produkten sowie besondere Verkaufsaktionen an.

 

Bestellung

Bestellen bei BLOCK HOUSE ist ganz einfach: Sie können rund um die Uhr in unserem Online-Shop Ihre Lieblingsprodukte bestellen. Sobald Sie sich für Ihren Wunschartikel entschieden haben, legen Sie diesen einfach in Ihren Warenkorb. Klicken Sie hierfür auf das Feld „In den Warenkorb“ und befolgen Sie alle weiteren Schritte im Warenkorb – schon ist die Bestellung einfach und schnell erledigt!

Alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr bei uns eingehen, können im Einzugsgebiet Hamburg noch am selben Tag zusammengestellt und versendet werden.

Aus technischen Gründen können wir leider ausschließlich Bestellungen entgegennehmen, die Sie direkt über unseren Online-Shop tätigen.
 

Warenkorb

Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht aller Artikel, die Sie bisher für Ihren Einkauf vorgemerkt haben. Überprüfen Sie vor Ihrer definitven Bestellung noch einmal die von Ihnen ausgewählten Wunschartikel, deren Anzahl und die ausgewählte Versandart. Zur Kasse kommen Sie, indem Sie auf das rote Feld „Zur Kasse“ klicken.

Im nächsten Schritt können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Benutzerkonto einloggen. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei uns haben, können Sie ganz einfach unter Angabe Ihrer persönlichen Daten ein solches Benutzerkonto bei uns anlegen oder direkt mit einer Gastbestellung fortfahren, ohne Ihre Daten einzutragen.

Nachdem Sie im nächsten Schritt Ihre Liefer- und Rechnungsadresse eingegeben haben, wählen Sie die gewünschte Versandart aus und hinterlegen wichtige Versandhinweise für Ihre Anlieferung.

PayPal Express

Sie sind PayPal-Kunde?

Dann können wir Ihnen mit „PayPal Express“ einen besonderen Service anbieten. Sie bekommen dabei die Möglichkeit, den Bestellprozess zu beschleunigen, indem Sie im Warenkorb auf das Feld „PayPal Express“ klicken. Die Voraussetzung für diesen Dienst ist ein Konto bei PayPal bei dem Sie die Lieferadresse gepflegt haben.

Adressdaten

Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Bestellung bei uns, ein Benutzerkonto anzulegen, da es künftige Einkäufe in unserem Online-Shop erleichtert und beschleunigt.

Für die einfache Bestellung von hochwertigen BLOCK HOUSE Artikeln zu Ihnen nach Hause benötigen wir eine Liefer- und eine Rechnungsanschrift.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei einer Bestellung von gekühlten oder tiefgekühlten Artikeln, die Ware in dem von Ihnen gewählten Lieferzeitfenster persönlich entgegen nehmen können.

Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach Versandart. Deutschlandweit beträgt die Lieferzeit im Standardversand ein bis drei Werktage. In Hamburg haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferung noch am gleichen Tag zu erhalten, wenn Sie montags bis freitags vor 12:00 Uhr den Bestellvorgang abschließen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Versandpartner an Sonn- und Feiertagen keine Auslieferungen tätigen.

Wunschliefertermin in Hamburg

Für Lieferadressen im Einzugsgebiet Hamburg bieten wir einen besonderen Lieferservice an. Sie können Ihren Wunschliefertermin mit Ihrem Wunschzeitfenster im Bestellprozess auswählen.

Wenn Sie kühlpflichtige Artikel bestellen oder Ihre Lieferung zu einem Wunschtermin erhalten möchten, müssen Sie die Sendung persönlich entgegen nehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie oder eine befugte Person zu Ihrem Wunschliefertermin und -zeitfenster anwesend sind.

Übersicht der Bestellung

Bevor Sie Ihre Bestellung final abschließen, können Sie sich noch einmal einen Überblick über die von Ihnen ausgewählten Wunschartikel sowie Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift verschaffen.

Passt alles? Dann klicken Sie auf „zahlungspflichtig bestellen“.

Bitte beachten Sie, dass wir einige Artikel für Sie grammgenau verwiegen und der Preis bei Lieferung dementsprechend ein wenig abweichen kann.

Auftragsbestätigung

Nachdem Sie Ihre Produkte zahlungspflichtig bestellt haben, erhalten Sie unverzüglich eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten Angaben in der Auftragsbestätigung nicht korrekt sein, ist eine unverzügliche Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice notwendig.

Ebenso melden Sie sich bitte bei uns, wenn Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Versandinformation

Jede BLOCK HOUSE Box und jedes Paket erhält bei uns eine eindeutige Sendungsnummer. Diese Kontrollnummer erhalten Sie von uns am Tag der Versendung per E-Mail. Durch Anklicken der Sendungsnummer in der Mail können Sie den weiteren Verlauf Ihrer Sendung beim Versanddienstleister verfolgen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere BLOCK HOUSE Boxen nicht einfach vor Ihre Tür stellen können, da wir mit leicht verderblichen Lebensmitteln arbeiten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie oder eine Person Ihres Vertrauens, Ihre Bestellung innerhalb des von Ihnen ausgewählten Lieferzeitfensters persönlich entgegen nehmen können. Weitere Informationen zum Versand erhalten Sie bei Versand & Lieferung.

Bewertung

Sie möchten unsere BLOCK HOUSE Produkte bewerten? Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns, unsere Produkte und Prozesse noch besser zu machen und anderen Kunden dabei, ein geeignetes Produkt auszuwählen. Damit Ihre Meinung uns und anderen Kunden weiterhelfen kann, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien einzuhalten. Bewertungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, können wir leider nicht veröffentlichen und jederzeit entfernen.

Begründen Sie Ihre persönliche Meinung, aufgrund welcher Eigenschaften haben Sie ein Produkt positiv oder negativ bewertet? Bitte beurteilen Sie nur Produkte, mit denen Sie selber Erfahrungen gemacht haben. Bitte vermeiden Sie Bewertungen, die nur auf der Abbildung, der Produktbeschreibung oder dem Versand basieren. Besonders hilfreich für uns und andere Kunden sind Bewertungen von Produkten, die noch nicht kommentiert worden sind, oder Bewertungen, die andere, neue Aspekte eines bereits bewerteten Produktes aufgreifen. Bringen Sie gerne weitere Gesichtspunkte mit ins Spiel.

Was sollten Sie vermeiden?
Bitte vermeiden Sie Ein-Wort Bewertungen und die Bezugnahme auf andere Bewertungen.

Was muss draußen bleiben?

  • Schimpfwörter und obszöne Ausdrücke
  • Faschistische, rassistische, antisemitische, ausländerfeindliche oder ähnlich politisch radikale Äußerungen
  • Persönliche Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder URLs Verweise auf andere Bezugsquellen

Preisänderung

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und deshalb bemühen wir uns stets um ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Unsere Verkaufspreise unterliegen marktüblichen Preisschwankungen. Leider haben wir kein Garantiesystem für unsere Preise − diese werden aufgrund unterschiedlicher Faktoren angepasst, wie es im Handel üblich ist.

Wir garantieren Ihnen, dass es keine Preisänderungen nach Bestelleingang gibt.